Семинар «Общение по телефону на испанском языке»
продолжительность семинара 12 академ. часов (4 занятия)

Телефон одна из тех незамысловатых вещиц, существование человечества без которой зашло бы в тупик. Элементарные действия, совершаемые нами, зачастую имеют связь с телефонными коммуникациями. Все, от ребенка до крупной компании, пользуются услугами телефонии. Главная особенность общения по телефону на иностранном языке заключается в точном восприятии беглой иностранной речи на слух. Так же не мало важно, чтобы собеседник понял Вас и доверился Вам и Вашему голосу. На семинаре "Общение по телефону" Вы, путем отработки различных звонков, полностью вольетесь в работу call-менеджера, тем самым преодолеете свой языковой и психологические барьеры.

Студент получает удостоверение, подтверждающий прохождение данного семинара.

Семинар "Общение по телефону" рассчитан на 12 академических часов. В программу обучения входит работа по следующим аспектам:

ОСНОВНЫЕ ПУНКТЫ ПРОГРАММЫ СЕМИНАРА:

1. Проработка стандартных устойчивых фраз
2. Пополнение лексического запаса
3. Особенности звонков по тематикам (звонок-заказ услуги, прием звонков)
4. Воспроизведение звонков в виде игровых ситуаций, отработка фраз, лексики
5. Игровые ситуации, направленные на улучшение восприятия информации на слух

Рекомендуем Вам пройти полный курс испанского языка или прослушать данный семинар на испанском языке.